《黄金以旧换新经营服务规范》团体标准发布

据中国质量报讯　（记者刘松瑶）近日，由中国黄金协会牵头起草制定的《黄金以旧换新经营服务规范》团体标准发布，从企业资质和经营管理、服务人员、场地设备要求等方面对黄金以旧换新业务作出了全面规范。

据介绍，作为我国黄金珠宝行业首部针对以旧换新业务的专项服务标准，《黄金以旧换新经营服务规范》团体标准的发布填补了标准空白，标志着长期存在定价模糊、验金不透明、损耗标准不一等乱象的黄金以旧换新业务，将迈入规范化、专业化、透明化发展新阶段。

该标准明确要求，从事黄金以旧换新业务的企业需要具备合法资质、依法纳税、履行反洗钱义务；从业人员须经专业培训合格后方可上岗；验金环节应实行“全程监控＋顾客在场”制度，破坏性检测需事先征得消费者同意，检测结果需如实出具包括含金量、质量、损耗、折价金额等信息的凭证；接待咨询时需主动明示旧金准入标准、服务流程、收费项目等信息。

中国黄金协会党委委员、监事长刘艳红表示，该标准旨在建立“政策引导＋标准约束＋企业自律＋消费者监督”的多元治理体系——通过明确企业义务与责任，赋予消费者知情权、监督权和便捷投诉权，切实强化消费者权益保障；打通黄金“旧金回收—新品销售”的流通闭环，为黄金消费注入新动力；明确企业、人员、流程标准，以规范服务推动黄金珠宝行业向标准化、专业化转型。此外，该标准强化反洗钱、信息安全合规要求，助力行业健康可持续发展。